توسط : بخشنامه هوشمندسازی شناسایی «شاکیان حرفهای» و «شاکیان حرفهای خاص» توسط دادگستری مازندران صادر شد. در این بخشنامه آمده است:
روسا و دادستان محترم حوزه های قضایی استان مازندارن
رییس محترم کانون وکلای دادگستری استان مازندران
رییس محترم مرکز وکلای قوه قضاییه در استان مازندران
مدیران محترم دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان مازندارن
با سلام و احترام؛
در اجرای اهداف هوشمندسازی و ارتقا کارایی، افزایش دقت و سرعت در فرآیندهای اداری و قضایی، طرح هوشمندسازی شاکیان حرفهای از طریق سامانه ساما اجرایی و دستورالعمل درج شاکی حرفهای به شرح ذیل جهت اطلاع، ابلاغ به تمامی شعب و اقدام به حضور اعلام میگردد:
۱. چنانچه شخص حقیقی در یک سال به صورت روزشمار ۵ فقره دادخواست/شکواییه شکایت مطرح نموده باشد؛ مشخصات وی با ثبت پنجمین شکایت به عنوان «شاکی حرفهای» به صورت هوشمند در ساما قرار میگیرد.
۲. اسامی شاکی حرفهای بعد از یک سال از آخرین ثبت به عنوان شاکی از سامانه خارج می گردد.
۳. اگر تعداد شکایت ۱۰ فقره و بیشتر باشند به عنوان «شاکی حرفهای خاص» در نظر گرفته میشود.
۴. اسامی شاکی حرفهای خاص بعد از گذشت دو سال از آخرین شکایت از سامانه خارج میشود. (در این مورد امکان ثبت دستی با اعلام مقام قضائی وجود دارد).
۵. در صورت شناسایی شخص حقیقی به عنوان شاکی حرفهای خاص، امکان ثبت شکواییه از طرق خدما الکترونیک قضایی وجود نداشته و صرفاً از طریق مرجع قضائی و یا با تایید مرجع قضائی از طریق کلانتری ثبت امکان پذیر میباشد.
۶. سامانه به محض شناسایی اشخاص در تمامی موارد اعم از ثبت پرونده، کپی برداری، سامانه کنترل تردد و… هشدار مبنی بر شاکی حرفهای یا حرفهای خاص نمایش داده میشود.
